Nous vous invitons à consulter ces liens afin d'en savoir plus sur les mesures mises en place pour protéger les renseignements personnels:

• Modalités et conditions
• Politique de Confidentialité du site

Optimisation de votre expérience en ligne grâce à la gestion des témoins (cookies)

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données et à la manière dont vous choisissez de les partager avec nous. Les cookies que nous utilisons sont destinés à améliorer votre expérience de navigation tout en contribuant à maintenir notre site gratuit grâce à des publicités plus pertinentes.

Avant de décider d'utiliser un logiciel de blocage des cookies de navigation, il est important de noter que ces outils peuvent avoir un impact sur certaines fonctionnalités de notre site, y compris la lecture de vidéos, l'inscription, la participation à des concours, et bien d'autres. Ils peuvent même empêcher le site de fonctionner correctement selon ses spécifications initiales.

Désactiver les témoins

Les principaux navigateurs permettent de gérer les témoins enregistrés sur votre appareil.

Afin de vous aider à personnaliser la gestion des témoins de votre navigateur, voici les pages dédiées à ce sujet chez les navigateurs les plus utilisés.

• Google Chrome;
• Mozilla Firefox;
• Microsoft Edge;
• Opera;
• Apple Safari;
• Microsoft Internet Explorer.

Si votre navigateur ne se trouve pas dans la liste, nous vous invitons à visiter le site Web de celui-ci.

Protection de vos données personnelles

Nous collectons un minimum d'informations, notamment l'adresse courriel de nos abonnés à notre newsletter, l'adresse courriel utilisée pour les essais gratuits, ainsi que des informations d'abonnement lorsque vous devenez client chez nous. Ces données ne permettent pas de vous identifier en tant qu'individu, mais elles sont utilisées pour personnaliser et améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Les informations que nous analysons, telles que les contenus consultés et les méthodes de visionnement, servent, entre autres, à : 

• Évaluer la performance de nos différents produits.
• Analyser vos comportements afin de réduire les points de friction sur nos produits.
• Vous présentez un contenu pertinent grâce à nos systèmes de recommandation de contenus.

Il est important de noter que les données que nous collectons ne peuvent pas être directement associées à votre identité ; vous demeurez anonyme dans notre système, grâce à l'utilisation de témoins/cookies. Si vous souhaitez contrôler les témoins que vous autorisez ou non, voici la liste de ceux utilisés par notre site Web. Cette liste vous aidera à choisir les témoins que vous souhaitez autoriser pour profiter pleinement de notre site Web.

Témoins essentiels au bon fonctionnement

- PHPSESSID

Cookie généré par les applications basées sur le langage PHP. Il s'agit d'un identifiant à usage général utilisé pour gérer les variables de session utilisateur. Il s'agit normalement d'un numéro généré aléatoirement, la façon dont il est utilisé peut être spécifique au site, mais un bon exemple est le maintien d'un statut de connexion pour un utilisateur entre les pages.

 _vs_cookies_accepted: 

Utilisé pour se rappeler si l'utilisateur a accepté l'utilisation des cookies pour respecter la loi 25.

Détails pour les autres traceurs de Facebook:

https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies

- OCSESSID

L'id de session utilisée pour garder en mémoire le panier, le fait qu'on soit connecté, etc. Essentiellement la même chose que PHPSESSID

- language

Permet de retenir la langue d’affichage choisie par l’internaute. Si vous retirez ce témoin, la langue par défaut apparaîtra en tout temps.

- currency

Permet de retenir la monnaie d’affichage choisie par l’internaute. Si vous retirez ce témoin, la monnaie par défaut apparaîtra en tout temps.

 - tracking

Permet à la boutique de savoir si l’utilisateur est arrivé sur la boutique en utilisant un lien de suivi.

 Modules externes utilisées

Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr#gajs

Google reCAPTCHA: https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq?hl=fr#does-recaptcha-use-cookies

Questions concernant vos données

Comme expliqué plus haut, nous collectons essentiellement des cookies à des fins de personnalisation et d'affichage des publicités du site.

Les seules autres données dont nous disposons sont celles des courriels des internautes qui nous écrivent.

En ce qui concerne les inscrits aux infolettres, seules les adresses courriel sont conservées sur nos serveurs protégés par des pare-feu et autres outils de protection respectant les normes de l’industrie. Les mots de passe sont chiffrés sur nos serveurs, donc nous n’avons pas accès à ces informations comme telles.

Nos clients peuvent accéder en tout temps aux données qui sont en lien avec leur confidentialité et les changer ou les raturer qui sont des informations requise pour la légifération en ce qui concerne la facturation au dessus de 150$ (loi provinciale) 

Des questions?

Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à l’adresse info@bontedistribution.com en inscrivant dans la barre d'objet: Responsable de la protection des renseignements personnels.

Modalité :

Nous sommes certains que nos bons produits vous plairont et que vous saurez satisfaits à 100%.

Mais si jamais vous avez un problème voici les modalités & Conditions pour vos achats:
· À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.

Retour de produit:

• Les clients qui désirent un remboursement doivent compléter le formulaire de retour. Pour traiter votre demande, veuillez nous fournir les renseignements suivants : nom, prénom, adresse, le code upc de l'article et numéro de commande. Veuillez également indiquer la raison du retour de l'article ou de la commande, et si vous désirez un remboursement ou un échange. Pour un remboursement, un chèque vous sera transmis dans les 15 jours suivant la réception de l'article ou de la commande retournée. Veuillez noter que nous ne traiterons pas de demandes de retour incomplètes. Les marchandises doivent être retournées accompagner d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
  
  · Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour de marchandise.
  
  · Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du produit pour demander un remboursement ou un échange.
  
  Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.

Aucun article ne sera remboursé ou échangé au-delà de la période de retour stipulée.

Vous pouvez rejoindre le service à la clientèle du lundi au jeudi de 8 à 4pm et le vendredi de 8 à midi au 819-752-7490 ou par email : info@bontedistribution.com

La marchandise doit être retournée 'à l'adresse suivante :

Bonté Distribution inc
270 Archibald-Campbell
Victoriaville, QC
G6T 2V9

Politique de confidentialité :

Politique de confidentialité

Convention d’utilisation

Cette convention renferme les termes d’utilisation de bontedistribution.com (le « Site Web ») et les politiques d'achat en ligne sur le Site Web entre vous, incluant les personnes et sociétés que vous représentez, et Bonté Distribution inc. Merci de lire attentivement ces conditions de vente en ligne: elles contiennent des informations importantes sur vos droits et obligations ainsi que les limites et exclusions qui peuvent s'appliquer à vous. En plaçant une commande, vous signifiez avoir lu et compris cette convention et acceptez les implications de ses termes et de ses politiques vous liant légalement selon les lois et règlements applicables. Cependant, les modalités et stipulations du contrat peuvent changer à tout moment et entreront en vigueur automatiquement. Bien vouloir vérifier régulièrement ces dernières afin de savoir si elles ont été modifiées. Nous considérons que vous acceptez les modifications si vous continuez à utiliser le site après publication des modifications.

• Si vous décidez d’utiliser le présent site, vous déclarez et garantissez que vous n’utiliserez pas le présent site à des fins illicites, inappropriées ou interdites en vertu des présentes conditions.
• L'acheteur qui désire passer une commande garantit qu'il est âgé de 18 ans ou plus, qu'il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire servant aux achats et que cette carte bancaire donne accès à des fonds monétaires suffisants pour couvrir la totalité de l'achat

• Prendre note qu’il est possible que des informations, ou parties de celles-ci ne soient plus à jour au moment de votre consultation du Site Web. Malgré tous les soins apportés par Bonté Distribution Inc, il est possible que des erreurs aient pu s'y glisser. Le Site Web et les renseignements qu'il contient ne font l'objet d'aucunes garantie, implicite ou explicite.

• Bonté Distribution inc n’est pas responsable de l’utilisation qui pourrait être faite des renseignements personnels que vous communiquez à des tiers par le biais du Site Web. À cet effet, Bonté Distribution inc vous encourage à consulter les politiques de protection des renseignements personnels mises en place par ces tiers, le cas échéant.

• Le Site Web et la totalité de son contenu sont la propriété exclusive de Bonté Distribution Inc et sont protégés par toutes les lois et tous les règlements applicables, incluant notamment les lois canadiennes et internationales sur les droits d'auteur et les marques de commerce. Il vous est interdit de modifier, copier, distribuer, afficher, publier, vendre ou autrement disposer de tout ou partie du Site web et/ou de son contenu, à quelque fin que ce soit.
  
  Bonté Distribution inc se réserve le droit de mettre à jour et/ou modifier les données du Site Web, les produits et services disponibles en ligne, les prix et les frais et les différentes promotions à tout moment et sans avertissement. Bonté Distribution inc ne pourra être tenu responsable des conséquences qui découlent de telles mises à jour et/ou modifications au contenu du Site Web, notamment les conséquences que de telles mises à jour et/ou modifications pourraient avoir sur les relations entre vous et un tiers.

Informations personnelles collectées

• Bonté Distribution inc collecte deux types d’informations sur ses visiteurs. Les premières sont les données personnelles que vous nous communiquez volontairement telles que nom, adresse, numéro de téléphone, courriel, etc. La majorité de ces informations sont collectées lorsque vous faites l’achat d’un produit et/ou service offert par Bonté Distribution inc. De plus, lorsque vous communiquez avec nous par courrier électronique ou à l’aide d’un formulaire dédié à cet effet, nous pouvons garder votre nom, courriel et/ou toute autre information que vous nous avez volontairement fournie afin de vous identifier dans des communications futures et ainsi personnaliser le service que nous vous rendons.

Information que nous pouvons placer automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur

• Bonté Distribution inc peut placer des cookies sur votre disque dur afin d’obtenir des données à caractère non personnel de votre part. Les cookies sont des fichiers que votre navigateur Internet place sur votre disque dur lorsque vous visitez un site Web. Les navigateurs peuvent être configurés afin d’accepter automatiquement les cookies mais peuvent également vous demander si vous acceptez un cookie ou même refuser automatiquement tout cookie envoyé.
• Ces cookies permettent entre autres de personnaliser votre visite et de vous reconnaître lors de visites ultérieures.

 

Transmission de données à des tiers

• Bonté Distribution inc s’engage à ne pas divulguer les données recueillies sur ses sites à des tiers sans en avoir obtenu une autorisation préalable de votre part, sauf dans les cas où il est requis par la loi ou dans les cas qui vous ont été communiqués lors de la collecte des données.

RÉSILIATION

• Bonté Distribution inc se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre fin à votre accès à la totalité ou à une partie de ce Site, avec ou sans préavis.

MARQUES DE COMMERCE

• Les marques de commerce, marques de service et logos (collectivement appelés " Marques de commerce ") utilisés dans le présent site sont des Marques de commerce enregistrées ou non enregistrées de Bonté Distribution inc. Le contenu du présent site ne peut d'aucune manière être interprété comme pouvant accorder, par implication, irrecevabilité ou autrement, une licence ou un droit d'utiliser une Marque de commerce quelconque figurant dans le présent site sans la permission écrite du propriétaire de la Marque de commerce. Bonté Distribution Inc fait valoir vigoureusement ses droits de propriété intellectuelle avec toutes les ressources de la loi. L'utilisation loyale de marques de commerce et marques de service de Bonté Distribution inc doit faire état d'une notice appropriée.

Lois applicables et juridiction

• Vous acceptez et reconnaissez que le Site Web, son utilisation et tout litige qui pourrait en résulter sont régis exclusivement par les lois de la province de Québec et les lois fédérales qui s’y appliquent.
  
  En cas de litige relatif à l’utilisation du Site Web ou toute transaction effectuée par le biais de celui-ci, vous admettez la compétence et la juridiction des tribunaux du Québec et acceptez de soumettre tout tel litige et confier juridiction exclusive aux tribunaux québécois, plus précisément à la Cour appropriée du district d’Arthabaska.

Politique pour soumissions d’idées et de commentaires sur le site

• Bonté Distribution inc adore et apprécie toujours la rétroaction des consommateurs et leur sait gré de leur intérêt à partager leurs idées avec nous.
• Si vous désirez soumettre une idée à notre Société. Nous traiterons cette information comme étant non confidentielle et non exclusive et notre Société se considérera comme libre de l'utiliser aux fins qu'elle jugera à propos et ne sera aucunement tenue de la retourner ni d'en accuser réception.

Pour nous contacter

• info@bontedistribution.com